Viele Wege, um das Leben Ihres Kindes zu bereichern

Kundendienst

Sie können darauf rechnen, dass wir alles Mögliche machen, um die Bestellung, Bezahlung und Lieferung Ihrer Ware tadellos abzuwickeln. Falls Sie noch weitere Fragen haben bezüglich Ihrer Online Bestellung, bitte schicken Sie dann ein E-Mail an info@inspired4kids.eu.

Bestellung und Bezahlung

Online kaufen bei Inspired4Kids funktioniert wie folgt:

  • Wählen Sie das gewünschte Produkt. Wählen Sie auch die gewünschte Menge und fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu.
  • Wenn die Gesamtwert Ihrer Bestellung mehr als 100€ beträgt, dann rechnen wir keine Versandkosten. Ist die Gesamtwert niedriger, dann bekommen Sie sofort einen Überblick der Versandkosten.
  • Clicken Sie auf 'bestellen'.
  • Füllen Sie Ihre Daten aus oder registrieren Sie sich erst.
  • Clicken Sie aufs Neue 'bestellen'.

Die Artikel, die Sie über diese Webseite kaufen, können Sie mit MasterCard, VISA oder Maestro bezahlen, und zwar über eine gesicherte Ogone-Verbindung. Nachdem Sie eine Zahlungsart gewählt haben, werden Sie nach einer gesicherten Webseite geleitet.  

Sofort nach der Bezahlung bekommen Sie eine Zahlungsbestätigung von Ogone. Weiter bekommen Sie auch von uns ein E-Mail mit der Meldung, dass wir Ihren Auftrag gut empfangen haben.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bei uns abgefahren ist, empfangen Sie ein E-Mail mit einer Paketscheinnummer. Mit dieser Nummer können Sie auf der Webseite unseres Logistikpartners bpost Ihre Bestellung verfolgen.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin bei der Lieferung?

Wenn im Zeitpunkt der Zustellung keiner anwesend ist, dann hinterlässt bpost eine Benachrichtigungskarte mit Anweisungen. Mit dieser Karte, können Sie das Paket im Postamt abholen.

Mein Paket ist nicht angekommen, was muss ich tun?

Bitte achten Sie darauf, dass Feiertage oder Wochenende Tage die Lieferung verzögern können. Sollte der Kurier vorbeikommen wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt er eine Benachrichtigung. Damit können Sie Ihre Bestellung im Postamt abholen. Sollte das nicht der Fall sein, dann ist wahrscheinlich etwas schief gelaufen. In diesen Fall kontaktieren Sie uns: info@inspired4kids.eu.

Meine Bestellung ist unvollständig.

Melden Sie es uns innerhalb von 7 Tagen: info@inspired4kids.eu.

Die Ware ist beschädigt oder unvollständig. 

Bevor wir die Ware zum Versand bringen, wird sie gründlich überprüft. Sollte die Ware jedoch mangelhaft sein, bitte melden Sie es uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt: info@inspired4kids.eu.

Kann ich einen Artikel zurückschicken?

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückschicken. Bitte benachrichtigen Sie uns davon per Mail an info@inspired4kids.eu. Nur diese Ware, die sich in der originalen und unbeschädigten Verpackung befindet können Sie zurückschicken. Und zwar zusammen mit Zubehör, Rechnung und Retoure-Formular.

Wenn Sie uns einen Artikel zurückschicken, bezahlen Sie den Rückversand. Nachdem wir die Ware gut empfangen haben, überweisen wir den gezahlten Betrag für den zurückgeschickten Artikel innerhalb von 30 Tagen auf Ihr Konto. Füllen Sie also auf jeden Fall Ihre Bankdaten auf das Retoure-Formular aus.

Contact

Inspired4Kids
Postbus 7
9700 Oudenaarde
Belgium
info@inspired4kids.eu
BE 0629.686.683