Veel manieren om het leven van je kind te verrijken

Klantenservice

U kan er van op aan dat we alles in het werk zullen stellen om uw bestelling, uw betaling en de levering van uw goederen zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen. Mocht u vragen hebben over uw onlinebestelling, mail dan naar info@inspired4kids.eu.

Bestellen en betalen

Online shoppen bij Inspired4Kids gaat zo:

  • Kies het gewenste product. Preciseer eventueel het aantal en voeg toe aan uw winkelwagen.
  • Is de waarde van uw bestelling €100 of hoger, dan versturen we uw bestelling op onze kosten. Is de prijs lager, dan zie je meteen hoeveel verzendingskosten we aanrekenen.
  • Klik op ‘Bestelling plaatsen’.
  • Vul uw gegevens in of maak eerst een account aan.
  • Kies opnieuw voor ‘Bestelling plaatsen’. 

De artikels die u via deze webshop bestelt, kan u betalen met MasterCard, VISA of Maestro, via een veilige Ogone-verbinding. Nadat u een betaalmiddel geselecteerd hebt, komt u op de beveiligde website terecht.  

Meteen na de betaling ontvangt u een bevestiging van de betaling door Ogone. Vervolgens ontvangt u ook van ons een mail dat we uw bestelling goed hebben ontvangen.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Als uw bestelling bij ons de deur uit is, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kan u op de website van onze logistieke partner bpost uw bestelling volgen.

Wat als er bij levering niemand aanwezig is?

Als niemand aanwezig is op het moment van de levering, zal bpost een briefje achterlaten met instructies. Met dit bewijs kan u de levering volgens de instructies van bpost afhalen in het postkantoor.

Help, ik heb mijn pakket niet ontvangen.

Let erop dat feestdagen of weekenddagen de levering kunnen vertragen. Mocht de koerier echter zijn langs geweest toen u niet aanwezig was, dan laat hij een briefje achter waarmee u uw bestelling in het postkantoor kan afhalen. Mocht dat niet het geval zijn, dan ging er wellicht iets fout. Mail ons in dat geval op info@inspired4kids.eu.

Mijn bestelling is onvolledig.

Mail ons in dat geval binnen de 7 dagen op info@inspired4kids.eu.

Een artikel is beschadigd of onvolledig. 

Vooraleer de artikelen bij ons de deur uitgaan, worden ze grondig gecontroleerd. Mocht er toch iets misgelopen zijn: mail ons dan binnen de 7 dagen na ontvangst op info@inspired4kids.eu.

Kan ik een artikel retourneren?

Binnen de 14 dagen na levering kan u uw bestelling terugsturen. Verwittig ons daarvan in een mail naar info@inspired4kids.eu. Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, factuur en retourformulier kunnen teruggestuurd worden.

Als u ons een product terugstuurt, betaalt u de verzendingskosten zelf. Zodra wij uw retourzending goed ontvangen hebben, storten we het betaalde bedrag van het teruggestuurde product binnen de 30 dagen terug. Vul daarom zeker uw bankgegevens in op het retourformulier.

Contact

Inspired4Kids
Omgangstraat 24
2280 Bornem
Belgium
info@inspired4kids.eu
BE 0629.686.683